圖：專(zhuān)家指出，發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，需要新的模式。

　　上月香港特區(qū)政府宣布，“廣東院舍照顧服務(wù)計(jì)劃”新增7家內(nèi)地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，使參加該計(jì)劃的廣東養(yǎng)老機(jī)構(gòu)增加至11家，讓香港輪候資助護(hù)理安老床位的長(zhǎng)者有更多選擇，也能有助紓緩香港的養(yǎng)老資金壓力。其實(shí)不止香港，隨著內(nèi)地社會(huì)老齡化程度的不斷加深，養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的重要議題。而在應(yīng)對(duì)人口老齡化問(wèn)題上，科技可以更好地運(yùn)用資源助力養(yǎng)老服務(wù)，平臺(tái)則能讓科技的助力作用，滲透到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)層面，使養(yǎng)老變成享老。

　　據(jù)民政部及全國(guó)老齡辦發(fā)布的《2023年度國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示，截至去年底，中國(guó)60周歲及以上老年人口超過(guò)2.96億，占總?cè)丝诘?1.1%。隨著人口老齡化程度加深，社會(huì)對(duì)老年人醫(yī)療護(hù)理和長(zhǎng)期照護(hù)等的需求十分迫切，養(yǎng)老服務(wù)日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　而我們需要承認(rèn)的是，在應(yīng)對(duì)人口老齡化方面，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已經(jīng)暴露出很多的不足，資源的問(wèn)題、質(zhì)量的問(wèn)題、個(gè)性化的問(wèn)題、人才的問(wèn)題、成本的問(wèn)題等，不單制約了養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，也會(huì)影響到養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量，繼而影響到長(zhǎng)者的生活質(zhì)量。

　　上月中旬，筆者有幸受邀參加在廣東茂名舉行的第十屆中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇，跟與會(huì)的各方專(zhuān)家交流，聽(tīng)取他們真知灼見(jiàn)，并就“科技助力養(yǎng)老服務(wù)”這個(gè)主題發(fā)表演講。專(zhuān)家們表示，發(fā)展好養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，迫切需要通過(guò)創(chuàng)新性的配置模式，有效匯聚政府、社會(huì)、市場(chǎng)、家庭及個(gè)人的資源，以及建立高效協(xié)同的運(yùn)行機(jī)制來(lái)解決養(yǎng)老問(wèn)題。筆者也認(rèn)為，要解決傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的不足，創(chuàng)新配置資源，科技是助力，而平臺(tái)就是匯聚這些助力的放大器。

　　隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，科技養(yǎng)老正作為一種新的養(yǎng)老方式，成為我們積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要途徑。在不同的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)展覽當(dāng)中，不同的科技企業(yè)攜同一批批新穎養(yǎng)老科技產(chǎn)品登場(chǎng)，例如早前舉行的2024深圳國(guó)際智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，餵飯機(jī)器人、AI生命體征檢測(cè)儀、健康監(jiān)測(cè)儀器等等智慧產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目。

　　科技賦能養(yǎng)老也不是很復(fù)雜的事，可能只需要將傳統(tǒng)的產(chǎn)品，根據(jù)長(zhǎng)者的特殊需要加入智慧功能，就創(chuàng)造出非常適合長(zhǎng)者的新品。例如內(nèi)地企業(yè)海信集團(tuán)推出的H6K系列電視，除了大而清晰的文字與簡(jiǎn)單易懂的圖標(biāo)方便長(zhǎng)者使用，通過(guò)內(nèi)置的平安通軟件，長(zhǎng)者沒(méi)有按時(shí)起床或出現(xiàn)異常情況，電視就會(huì)向緊急聯(lián)系人發(fā)出警報(bào)，為長(zhǎng)者生活增添一重安全保障。另外，長(zhǎng)者不時(shí)愛(ài)坐在沙發(fā)小睡片刻，有企業(yè)便研發(fā)一款助眠沙發(fā)，除了可播放音樂(lè)，沙發(fā)還可跟隨旋律輕輕晃動(dòng)，再者沙發(fā)內(nèi)還設(shè)有能夠記錄分析人體睡眠數(shù)據(jù)的芯片，可記錄長(zhǎng)者入睡時(shí)心率、體溫等數(shù)據(jù)，一旦身體出現(xiàn)異常，助眠沙發(fā)的內(nèi)置警報(bào)功能還可自動(dòng)通知家屬或醫(yī)護(hù)人員。

　　全面整合醫(yī)療數(shù)據(jù)

　　人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，也助力養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提升，例如智慧養(yǎng)老系統(tǒng)可以通過(guò)信息化技術(shù)，準(zhǔn)確記錄養(yǎng)老院內(nèi)的長(zhǎng)者個(gè)人信息、入住時(shí)間和身體狀況等數(shù)據(jù)，讓護(hù)理人員更精準(zhǔn)掌握長(zhǎng)者狀況及變化；大數(shù)據(jù)技術(shù)能全面整合醫(yī)療數(shù)據(jù)、社會(huì)保障數(shù)據(jù)和生活服務(wù)數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建全面的老年人健康檔案和醫(yī)療服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全方位健康管理。

　　可以說(shuō)，科技正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，滲透到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，成為推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要力量。而平臺(tái)就是讓科技的助力作用，全方位滲透到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上上下下、養(yǎng)老服務(wù)方方面面的放大器。透過(guò)平臺(tái)整合醫(yī)療、養(yǎng)老、健康管理等多方面資源，推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老的新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)在全國(guó)范圍落地應(yīng)用，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)等多方資源更易實(shí)現(xiàn)高效共享和協(xié)同，提高養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　同時(shí)，“科技＋平臺(tái)”有助于匯聚更多企業(yè)資源和社會(huì)力量加入到中國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)當(dāng)中，通過(guò)合力去讓我們每一位中國(guó)老人都能享受幸福，享受健康、有尊嚴(yán)地享受晚年，把養(yǎng)老生活昇華至享老生活。

（作者為天九企服董事長(zhǎng)兼CEO）