掃碼支付方式尚未覆蓋香港大部分小巴。\資料圖片

　　特區(qū)政府正在加大力度吸引內(nèi)地游客，中央批準(zhǔn)到香港自由行的名單增加八個(gè)城市，包括西北和東北的幾個(gè)省會城市內(nèi)蒙古呼和浩特市、西藏拉薩、新疆烏魯木齊、寧夏銀川、黑龍江哈爾濱等，這些城市距離香港兩三千公里，游客多數(shù)會留在香港過夜。

　　特首李家超預(yù)料，新增的八個(gè)城市可為本港帶來一年約三十萬旅客、約十二至十五億元消費(fèi)額。另外，盛事活動陸續(xù)推出，最新是“多啦A夢”無人機(jī)匯演將出現(xiàn)維港上空，帶來美好回憶和憧憬，屆時(shí)維港兩岸必定人頭湧湧。

　　“天王”劉德華也出手了。劉德華首次在抖音開設(shè)系列節(jié)目《我同你“港”》，以他個(gè)人對香港的情懷，從音樂、電影的角度跟大家分享當(dāng)中的故事。有廣州朋友在網(wǎng)上看到預(yù)告片中劉德華坐在電車上和觀眾分享節(jié)目初心，告訴我說下次來香港想去搭電車。劉德華的魅力沒法擋，可以預(yù)料，今年內(nèi)地游客人數(shù)的增長將遠(yuǎn)超特首估計(jì)的數(shù)字。

　　香港經(jīng)濟(jì)?復(fù)蘇似乎看到曙光，近日股市大幅反彈，樓市也重拾生氣。二○○三年沙士之后，就是首批內(nèi)地自由行游客給香港帶來人氣和消費(fèi)，讓香港市場重拾信心，樓市大幅反彈并且由此步入長達(dá)十多年的牛市，帶來巨大的財(cái)富效應(yīng)。期待這一次中央加碼自由行，會再次給香港帶來好運(yùn)。不過，香港是否已經(jīng)完全做好準(zhǔn)備，讓這些遠(yuǎn)道而來的內(nèi)地游客感到賓至如歸呢？我覺得好像還沒有。

　　那位廣州朋友說要來香港搭電車，我提醒他要記得帶現(xiàn)金零錢，或者來到香港之后買一張八達(dá)通，否則到時(shí)上車容易下車難。事緣不久前我親眼所見的一件事。某日下雨，我站在路邊等的士，剛好一部七十八號小巴駛至，正好經(jīng)過我要去的廣東道，于是收起雨傘上車。乘客不多，車行兩個(gè)站到匯豐銀行樓下，一個(gè)年輕人上車，拿出手機(jī)用北方口音的普通話問司機(jī)大叔：可以掃碼付錢嗎？司機(jī)答：不可以，只能用八達(dá)通或現(xiàn)金。年輕人顯得很無奈，只好下車。我不是經(jīng)常搭小巴，但已經(jīng)不是第一次見到因?yàn)闆]有帶現(xiàn)金或八達(dá)通，內(nèi)地游客不能乘小巴的情況。我推測，類似的情況可能也會發(fā)生在巴士或電車。

　　內(nèi)地民眾早已習(xí)慣電子支付，一部手機(jī)走天下，購物消費(fèi)都是掃碼結(jié)賬。他們來香港旅游，有時(shí)會像那名不能搭小巴的年輕人一樣，因?yàn)橥藥КF(xiàn)金而遇上麻煩。不久前看到媒體報(bào)道，一名內(nèi)地女游客與丈夫來香港旅游，夫婦前往一家老牌食肆用餐，享受絲襪奶茶與西多士，大快朵頤后拿出手機(jī)打算結(jié)賬離開，不料卻被告知餐廳只收現(xiàn)金。女游客只好把丈夫留在店內(nèi)，自己走到店外詢問排隊(duì)等候就餐人士，能否微信轉(zhuǎn)賬換一點(diǎn)現(xiàn)金，接連問三人都不肯兌換。女游客猜測自己可能是被當(dāng)成騙子，此前街頭有不少類似騙案，大部分都自稱內(nèi)地游客，來港沒帶現(xiàn)金想要尋求幫助等等。最后，幸好餐廳店員出手相助，以港元一兌一人民幣匯率，用微信轉(zhuǎn)給店員二百元人民幣，店員再給她二百港元，才得以結(jié)賬離開。這篇報(bào)道最后指出，按照當(dāng)日港元兌人民幣的匯率，二百元人民幣可兌換二百二十點(diǎn)二港元，換言之女游客虧蝕二十點(diǎn)二港元。

　　對于游客而言，來到香港旅游，因?yàn)闆]有帶現(xiàn)金，乘車和吃飯遇上麻煩，肯定會留下不愉快的體驗(yàn)。旅游其實(shí)就是體驗(yàn)，追求的是愉悅。觀賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景、感受當(dāng)?shù)氐娜宋摹⑵穱L當(dāng)?shù)氐拿朗?，都是體驗(yàn)。因此，衡量一個(gè)地方旅游業(yè)素質(zhì)好差水平高低的標(biāo)準(zhǔn)，就是能否讓游客獲得愉悅的體驗(yàn)，留下美好的印象。既然我們希望吸引更多的內(nèi)地游客，那么，我們就應(yīng)該千方百計(jì)讓他們來到香港能夠獲得愉悅的體驗(yàn)。這方面，深圳比香港做得好，我的人民幣微信支付，疫情期間因?yàn)殂y行凍結(jié)賬號而停用，一次搭的士用現(xiàn)金付車資，外省口音的司機(jī)找錢時(shí)說，我每天上班都帶現(xiàn)金，就是為你們香港人準(zhǔn)備的。

　　香港很多食肆、商店都已經(jīng)提供電子支付，包括用微信人民幣支付，搭地鐵也用掃碼入閘，令內(nèi)地游客感到方便。但也還有像上文提到的只收現(xiàn)金和信用卡的食肆以及其他服務(wù)業(yè)提供者，特區(qū)政府有關(guān)官員是否知道究竟是何原因？（郭一鳴）